Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de apartar tu perfume.
¿Los perfumes son 100% originales?
Sí. Cada perfume se importa directamente desde Europa a través de distribuidores autorizados. No vendemos réplicas, "tipo perfume" ni imitaciones — solo fragancias originales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 12 y 18 días hábiles desde que confirmas tu abono del 50%. Este tiempo es porque cada perfume se importa bajo pedido, no manejamos stock guardado de todo el catálogo.
¿Qué pasa si mi perfume llega dañado, o me arrepiento del que pedí?
Si tu perfume llega dañado a nuestras manos, se te hace la devolución del dinero, o si prefieres, te traemos uno nuevo sin costo adicional. En caso de arrepentirse, lastimosamente no habria devolucion.
¿Puedo cancelar mi pedido después de abonar el 50%?
El abono no es reembolsable una vez confirmado el pedido, ya que en ese momento comenzamos el proceso de compra e importación desde Europa con ese dinero.
¿Cómo recibo mi perfume?
Si estás Punto Fijo o Coro, coordinamos una entrega personal en un punto de encuentro. Si estás en otra parte de Venezuela, hacemos envío nacional por Zoom, MRW o Tealca, con cobro en destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Zinli, USDT/criptomonedas, dólares en efectivo y Bs mediante Pago Movil/Transferencia a la tasa del dia del USDT.
¿Puedo cotizar un perfume que no está en el catálogo?
Sí, trabajamos con catálogo abierto. Escríbenos por WhatsApp con el nombre del perfume que buscas y te cotizamos su importación, aunque no esté publicado en la página.
¿Cómo sé qué tamaños y precios tiene un perfume?
En la página de cada perfume puedes ver todas las presentaciones disponibles (por ejemplo 30ml, 50ml, 100ml) con su precio correspondiente. Solo selecciona el tamaño que quieras antes de apartar.
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